Vendas
Os profisisonais de vendas são pessoas que se relacionam com outras pessoas para as apoiar a fazer as escolhas certas. A confiança é a base para tudo o que fazem. A relação é o contexto dos seus resultados. A preparação é o processo do sucesso. A paixão é a razão de tudo.
COMPETÊNCIAS DE VENDAS
Força de Vendas
Fechar o negócio
- Descubra as necessidades do seu cliente através de perguntas;
- Crie Empatia e Rapport;
- Substitua a empatia emocional pela empatia cognitiva;
- Identifique as Características/Vantagens/Benefícios (FAB) do seu produto;
- Trabalhe com os Benefícios;
- Lide com objecções;
- Identifique e aproveite os sinais de compra;
- Domine os fechos parciais;
- Ganhe confiança e assertividade no fecho final.
PROACTIVIDADE COMERCIAL
Força de Vendas
Criar a oportunidade
- Operacionalize o conceito de Proactividade;
- Torne-se proactivo na prospecção e aquisição de novos clientes;
- Dirija a sua auto-motivação num processo difícil;
- Ganhe resiliência e relaxe com o “Não!”;
- Domine técnicas de influência;
- Desenvolva competências de persuasão.
TORNE-SE UM TRUSTED ADVISOR
Força de Vendas e Consultores
Sem confiança não há negócio
- Estabeleça a Atitude de Vendas;
- Determine o nível de confiança que gera nos seus clientes;
- Use a fórmula de confiança para aumentar o seu potencial de confiança;
- A arte do Questionamento e da Escuta Activa;
- Entre no coração do seu cliente;
- Torne-se insubstituível.
COMPETÊNCIAS DE NEGOCIAÇÃO
Força de Vendas e Negociadores
Faça o melhor negócio
- Defina um objectivo e resultados possíveis;
- Descubra a motivação e os objectivos do outro negociador;
- Explore um terreno comum;
- Aponte para soluções ganhar-ganhar;
- Mantenha uma mentalidade flexível e encontre compromissos;
- Use objecções em seu benefício;
- Feche o negócio.
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