Comunicação

“A arte de comunicar é a linguagem da liderança” – James Humes

TÉCNICAS AVANÇADAS DE COMUNICAÇÃO E APRESENTAÇÃO

Chefias e todos os colaboradores que façam apresentações

O palco é seu

  • Ganhe confiança “no palco”;
  • Estruture apresentações da forma mais impactante;
  • Crie uma mensagem simples e relevante;
  • Capte a atenção da audiência;
  • Convença a audiência com a sua mensagem.

FORMAÇÃO DE FORMADORES

Formadores internos

Melhore as suas técnicas para melhorar a dos outros

  • Desenhe formações com base na ciência da aprendizagem de adultos;
  • Domine a caixa de ferramentas de didáctica para diferentes estilos de aprendizagem;
  • Aplique técnicas mnemónicas para a entrega;
  • Envolva e interaja com o público de forma natural;
  • Sinta-se à vontade com ferramentas audiovisuais: Seja inspirador.

TÉCNICAS DE FACILITAÇÃO

Chefias e todos os colaboradores que facilitam processos de grupo

  • Domine o papel de um facilitador;
  • Construa uma caixa de ferramentas de facilitação;
  • Esteja confortável com uma selecção de métodos de facilitação;
  • Lide com diferentes tipos de público;
  • Utilize grafismo e design para registar o processo de facilitação.

NARRATIVAS

Chefias e todos os colaboradores que precisam de influenciar outros nos seus projectos

Conte uma história que ninguém vai esquecer

  • Identifique uma boa história;
  • Utilize os elementos de uma história poderosa;
  • Domine a curva de interesse das histórias escrevendo sua própria história;
  • Use linguagem vocal e corporal para dar vida à história;
  • Torne-se um contador de histórias profissional;
  • Lidere e inspire as pessoas para os seus projectos.

INFLUÊNCIA TRANSVERSAL

Chefias e todos os colaboradores que precisam de influenciar outros nos seus projectos

Influencie e provoque a mudança

  • Compreenda a psicologia da influência;
  • Detecte o mecanismo de influência;
  • Estabeleça o limite entre Assertividade e Agressão;
  • Faça a conexão entre Influenciar, Confiar e Vender;
  • Domine a estratégia de influência.

GESTÃO DE CONFLITOS

Chefia, vendedores e todos os colaboradores que negoceiam recursos

Diferenças que criam resultados

  • Crie uma definição útil de Conflito;
  • Compreenda a psicologia dos conflitos;
  • Use a Terapia Comportamental Cognitiva (CBT) para gerir as suas emoções;
  • Conheça o seu Estilo de Gestão de Conflitos;
  • Lide com diferentes Estilos de Gestão de Conflitos.

A ARTE DO FEEDBACK

Chefias e todos os colaboradores

Não há falhanços, só há feedback

  • Elimine a fobia ao feedback;
  • Crie uma percepção de feedback construtivo;
  • Defina regras e condições para feedback eficaz;
  • Torne o feedback útil;
  • Saiba como receber feedback com a técnica de Judo;
  • Crie uma cultura de feedback e de aprendizagem eficaz;
  • Reduza erros e aumente a qualidade da sua empresa.

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